Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES – GARHEN

1. COMO COMPRAR NA GARHEN?

Comprar na Garhen é simples e seguro! Basta navegar pelo site, escolher o produto desejado, selecionar o tamanho, clicar em “Adicionar ao carrinho” e depois em “Finalizar compra”. Preencha seus dados, escolha o frete e o método de pagamento. Após a confirmação, você receberá um e-mail com todos os detalhes do pedido.

2. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?

Cartões de crédito (com opção de parcelamento);
PIX (com confirmação imediata);
Boleto bancário (pagável até o vencimento).

Todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro.

3. POSSO PARCELAR MINHA COMPRA?

Sim! Compras realizadas com cartão de crédito podem ser parceladas conforme as condições exibidas no checkout. O número de parcelas e o valor mínimo podem variar conforme o pedido e a operadora.

4. QUAL É O PRAZO DE ENTREGA?

O prazo depende do endereço e do método de envio escolhido. Consulte o prazo estimado informando o CEP na página do produto ou durante o checkout. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. COMO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link dos Correios para acompanhar a entrega. Também é possível consultar o status do pedido acessando sua conta no site.

6. COMO FUNCIONA A TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Você pode solicitar:

Devolução: em até 7 dias corridos após o recebimento;
Troca: em até 30 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem uso, sem odor e na embalagem original. Após análise, a troca ou reembolso será processado conforme a forma de pagamento. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

7. O PRODUTO CHEGOU COM DEFEITO. O QUE FAZER?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (16) 99392-1305 informando:

Número do pedido;
Descrição do problema;
Fotos ou vídeos do produto.

Nosso setor de qualidade fará a análise e informará o procedimento de troca.

8. É SEGURO COMPRAR NA GARHEN?

Sim! Nosso site utiliza protocolos de segurança e criptografia (SSL) para proteger suas informações. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Veja mais na nossa Política de Privacidade.

9. POSSO ALTERAR OU CANCELAR UM PEDIDO?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato o quanto antes pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (16) 99392-1305